山口合同ガスの基本料金および従量料金は、原料費調整制度に基づき毎月調整される一般的な都市ガス料金体系を採用しています。標準的な一般料金プランに加えて、使用するガス機器に応じた各種「選択約款（割引プラン）」が用意されている点が大きな特徴です。
特に「ガス温水床暖房」「ガス浴室暖房乾燥機」「高効率給湯器（エコジョーズ）」「家庭用燃料電池（エネファーム）」などを導入している家庭向けには、一般プランと比べて従量単価が優遇される専用プランが設定されています。冬場の暖房需要が高い世帯ほど、機器に応じたプランへ切り替えることで年間数千円〜数万円単位の光熱費削減が期待できます。
また、検針票の確認や毎月の利用実績は「山口合同ガス マイページ」にログインすることでスマートフォンから24時間いつでも照会可能です。毎月の支払い方法についても、利便性の高い口座振替に加えて各種クレジットカード決済に幅広く対応しており、ポイント還元を狙いたい家庭にとっても安心の仕組みが整っています。
