ネット上には「社労夢は動作が重い」「URLが度々使えなくなる」といった不満が散見されますが、そこには正確に理解されていない業界の裏事情とセキュリティ上の必然性があります。
最大の転換点となったのは、2023年6月に発生した大規模ランサムウェア感染事案です。このインシデントにより、エムケイシステムの全サーバーが長期間停止し、国内数千におよぶ社会保険労務士事務所と数十万社の顧問先企業が業務麻痺に追い込まれました。この未曾有の危機を経て、ベンダー側はクラウドインフラの全面的な再構築を断行。AWS（Amazon Web Services）等の高堅牢な環境への移行、通信経路の暗号化強化、そして厳格なアクセス制御を導入しました。
この結果生じたのが、「過去の接続仕様・古い保存URLの無効化」という盲点です。多くの実務担当者がブラウザの「お気に入り」に登録していた「https://www1.shalom-house.jp/komon/login.aspx」という直リンクは、旧サーバー群や暫定ドメインのルーティングに依存している場合があり、セキュリティポリシーの更新やTLSプロトコルの厳格化によって、突然アクセスがブロックされる現象が生じました。さらに、新基盤である社労夢Company 顧問先マイページへの順次移行や、SSO（シングルサインオン）の導入に伴い、正規の認証エンドポイントが刷新されている事実を顧問先側が把握していないケースが多発しています。
「ネットが繋がらないのはベンダーの怠慢」という短絡的な誤解は禁物です。むしろ、二度と不正アクセスや情報漏洩を許さないための強固なセキュリティ防御壁（WAFやボット対策）が張られた結果、ユーザー側の古いブラウザ環境や不正な自動リダイレクトが厳格に弾かれているというのが、現在起きている事象の技術的な真相です。
