ネット検索を行う際、特に注意しなければならないのが「過去の店舗所在地に関する情報の混同」です。「パンの店 ボノ」は以前、乃木エリアで営業していた時期があり、一部の古いポータルサイトや個人ブログには乃木駅周辺の情報が残存しています。現在の所在地は松江市比津町であり、松江しんじ湖温泉駅から北東方面、比津街道沿いの閑静なエリアに位置しています。カーナビゲーションやマップアプリを利用する際は、必ず最新の「比津町」の住所が設定されているか確認してください。
また、現代のデジタルコミュニケーションにおいて最も頻発している誤解が「InstagramのDMによる取り置き依頼」です。同店の公式アカウント（@bono.pan）ではフォロワー2,200人超に向けて美しい焼き上がりの写真や休業日情報を発信していますが、プロフィール欄に明記されている通り「DMでの予約・問い合わせは一切受け付けていません」。
製造や店頭接客を少人数で丁寧にこなしているため、リアルタイムでメッセージを確認・返信することは不可能です。「DMを送ったから取り置きされているはず」と思い込んで来店し、商品が確保されていなかったというトラブルを防ぐためにも、取り置き希望の際は営業時間内に直接電話（0852-21-0809）をかける運用を徹底しましょう。
