大手ネット掲示板やSNS上のクチコミを分析すると、揚げ鶏に対する評価は熱狂的なリピーターによって支えられている実態が見えてきます。
「他社のチキンはスパイスが強すぎて途中で胃もたれするが、セブンの揚げ鶏だけは週3回食べても飽きない」「皮のパリッとした食感と肉汁のバランスがコンビニ界で突出している」といった、味付けの素朴さと肉質の良さを称賛する声が全体の約7割を占めています。
一方で、「昔に比べて価格が上がったのが痛い」「夕方以降に行くと売り切れていることが多い」といった価格改定や品揃えに対するリアルな不満も散見されます。しかし、価格に見合う満足感と低糖質スペックが評価され、競合チェーンが激しいチキン戦争を繰り広げる中にあっても、独自の立ち位置を堅持しています。
