利便性の高いOWNDAYSですが、インターネット上の一部情報には誤解や注意すべき盲点も存在します。来店後に「当日受け取れなかった」「対応してもらえなかった」と落胆しないために、以下の実態を把握しておくことが肝要です。
第一に、「すべてのレンズが20分で即日完成するわけではない」という点です。特注扱いとなる強度乱視レンズ、遠近両用・中近両用などの累進レンズ、調光・偏光レンズ、カラーレンズなどはメーカー工場への発注となるため、仕上がりまでに約1〜2週間の納期が必要となります。
第二に、他社フレームの持ち込みレンズ交換に関する構造的制約です。べっ甲や天然木などの特殊素材、著しく経年劣化したプラスチックフレーム、極端なカーブを描くスポーツサングラスなどは、レンズ加工時の圧力に耐えきれず破損する恐れがあるため受付不可となるケースがあります。また、加工工程における万が一の破損については免責同意が必要となる点も理解しておくべきポイントです。
