万が一、完全に第三者による不正利用だと確信した場合は、一刻も早い対応が必要だ。以下の手順で被害の拡大を阻止しよう。
まず最初に行うべきは、Appleの購入履歴チェックと返金申請だ。ブラウザで「reportaproblem.apple.com（問題を報告する）」にアクセスし、該当のアカウントでログインする。問題の決済履歴を見つけたら、「返金をリクエストする」を選択し、理由として「身に覚えのない購入」を選択して送信する。迅速に対応すれば、返金が認められる可能性は高い。
次に、PayPayアプリ内での連携解除だ。PayPayのアカウント設定から「外部サービス連携」を開き、Apple IDとの連携をただちに一時停止または解除する。これにより、これ以上の不正引き落としを物理的に遮断できる。併せて、Apple IDのパスワード変更と全端末からのログアウトを実行しよう。
