タワーホール船堀が幅広い世代から支持を集め続ける最大の理由は、都営新宿線・船堀駅の改札から徒歩約1分という卓越したアクセス性と、多彩なエンターテインメント設備が1棟に集約されている利便性にあります。雨の日でも駅からほとんど濡れずにアクセスできる動線は、小さな子ども連れやシニア層にとっても大きな強みです。
一般的な区民施設といえば、役所の出張窓口や貸し会議室をイメージしがちですが、ここは「船堀タワー」とも呼ばれるシンボリックなランドマーク。展望台での絶景鑑賞から映画鑑賞、ショッピング合間のカフェ休憩、本格的なディナーまで完結できるため、日常の延長線上で手軽に非日常感を味わえるスポットとして親しまれています。