大分県内の医療機関レビュー（大手口コミポータルCalooに集まる県内歯科189件のデータやEPARK歯科など）を精査すると、患者が「二度と行かない」と強い怒りを表出するケースには明確なパターンが存在します。実際にEPARK歯科の大分駅周辺のレビューでも、「他の歯科でとても良いとは言えない態度の歯科医師に当たり、二度と行きたくないというストレスを抱えて転院した」というリアルな告白が確認できます。
患者が激怒する現場の真相は、主に次の3点に集約されます。
第一に、「何をされているか分からない恐怖」です。麻酔を打つ前の表面麻酔の省略、削る箇所の事前説明の欠如、違和感を訴えても「これくらい我慢してください」と遮る対応が、治療恐怖症（デンタルフォビア）を引き起こします。「痛くて音が怖い場所には行きたくない」という患者心理を軽視し、作業効率を最優先する旧態依然とした診療体制が強い拒絶を生んでいます。
第二に、「同意なき治療の強行」です。軽いクリーニングや虫歯の初期確認のつもりで受診したにもかかわらず、「今日抜かないと危険」「神経を取るしかない」と一方的に宣告され、パニックのまま処置が進められてしまうケースです。後から他院でセカンドオピニオンを受けた結果、「削る必要がなかった」「定期観察で十分だった」と判明した瞬間に、患者の怒りは頂点に達します。
第三に、密室空間における「高圧的な言動」です。口を開けたまま身動きが取れない患者に対し、「なぜここまで放置したのか」「歯磨きが下手すぎる」と一方的に説教を垂れる医師に遭遇したショックは、トラウマとして深く刻まれます。
