行政手続きを計画するうえで把握必須となる伊丹市役所 開庁時間は、原則として平日午前9時00分から午後5時30分までとなっています。手続き窓口の最終受付や各課の業務開始時間はおおむね統一されていますが、書類の審査を要する案件については午後5時までの来庁が推奨されます。
多くの市民が疑問に思う「土曜日・日曜日の窓口対応」ですが、本庁舎における通常の伊丹市役所 休日窓口（土日）は原則として開設されていません。ただし、以下の代替手段を利用することで、平日昼間に来庁できない場合でもスムーズな手続きが可能です。
- まちのプラザ（阪神伊丹駅ビル）などのサテライト拠点：証明書発行などの一部業務を週末や夜間にも取り扱い。
- マルチコピー機によるコンビニ交付：マイナンバーカードを利用することで、早朝から深夜（6:30〜23:00）まで全国の提携コンビニエンスストアで各種証明書を取得可能。
- オンライン申請サービス：スマートフォンとマイナンバーカードを用いた電子申請システムにより、24時間いつでも郵送請求や変更届出が可能。
