公式の対象年齢は「生後6ヶ月〜12歳（小学生）」と設定されていますが、兄弟姉妹で連れて行く場合、年齢によって満足度に大きな落とし穴が存在します。現場で見られる子どもの反応と、エリアごとの適正を観察すると、ハグハグが真の威力を発揮するのは2歳から小学校低学年（8歳前後）のゾーンです。
乳幼児（0歳〜2歳）向けの「はいはいパーク」は、2歳以下の乳幼児専用スペースとして完全にゾーニングされています。床面や遊具には多摩産ヒノキの優しい肌触りが生かされ、柔らかなクッションマットも敷き詰められているため、周囲の激しい動きに巻き込まれる心配がありません。授乳室やおむつ替えスペースも同一フロアに完備されており、乳幼児連れへの配慮は極めて高い水準にあります。
3歳から未就学児にとっては、施設全体が冒険の舞台となります。ボールプールや木製すべり台が揃う「きりのひろば」や、2階吹き抜け部分を周回するミニSL「ハグハグトレイン」（1回300円、毎時運行）は圧倒的な人気を誇ります。トレインの車掌帽子をかぶって館内を見下ろしながら走る体験は、乗り物好きの子どもにとって特別な高揚感を生み出します。
一方で、小学生、特に小学校4年生以上（10歳〜12歳）の高学年になると評価が二極化します。目玉である高さ約12メートル、直径約15メートルの巨大ネット遊具「ハグハグのき」は、多層構造のネットをよじ登るスリルがあり、低・中学年までは夢中になります。しかし、体格が大きくなった高学年にとってはネット内の通路が狭く感じられ、走り回るような激しい運動を好むタイプの子どもには「少し物足りない」「乳幼児が多くて全力が出せない」という心理的ブレーキがかかりやすいのが実情です。
