ヤマダ電機の処分ルートには、全国の店舗窓口へ直接運ぶ店頭持ち込み処分と、提携配送網を利用する宅配回収サービスの手順の2系統が存在します。手軽さや受け取れるメリットにおいて両者には決定的な差異があり、ここを混同することがネット上の不満やトラブルを生む最大の火種となっています。
最も誤解を生みやすい要素が、SNS等で定期的に話題となるヤマダポイント還元キャンペーンの実態です。「パソコンを送るだけでヤマダポイントがもらえる」という口コミを見かけますが、これは事実の歪曲を含んでいます。原則として、宅配回収サービスを経由してインバースネットへ送付した場合、処分料と送料は完全無料になるものの、ヤマダポイントは1ポイントも付与されません。
ポイント付与の対象となるのは、主にヤマダデンキ実店舗へ直接持ち込み、所定の「買取・下取りキャンペーン」が適用されたケースに限定されます。ヤマダデジタル会員アプリの提示を条件に、動作動作品や一定のスペックを満たす端末であれば数百円から数千円相当のポイントが進呈されるプロモーションが不定期で展開されます。しかし、部品の脱落が激しい完全不動品や旧世代機を店頭へ持ち込んだ場合、ポイント対象外となり単なる無料引き取り、もしくは店舗ごとのリサイクル規定に沿った個別案内にとどまるケースが目立ちます。「少しでもポイントを獲得して実質プラスにしたい」と考えるなら、事前に近隣店舗へキャンペーン適用条件を電話照会するか、良品専門の買取査定ルートへ切り替える姿勢が求められます。
