グランフロント大阪の南館カフェエリアでも屈指の集客力を誇る同店では、曜日や時間帯によって待ち時間が大きく変動します。編集部が継続的に収集した現場データおよび利用者アンケートによると、休日のピークタイムには最大で90分から120分超のイートイン待ち時間が発生するケースが確認されています。
特に混雑が激化するのは、土日祝日の14:00〜16:30のカフェタイムです。ランチ後のティータイムを求める来街者が一堂に集中するため、グランフロント大阪南館の通路沿いに設けられた待機スペースには常に多くの人が並びます。一方で、平日であれば11:00の開店直後から12:30頃まで、およびディナータイムに重なる18:30以降は比較的落ち着いており、待ち時間ゼロ〜15分程度で入店できる場面も見られます。
現在、カフェ利用では店頭のタッチパネル式発券機による整理券システムが導入されています。受付時にQRコード付きの整理券を受け取れば、スマートフォンで現在の呼び出し状況をリアルタイムで確認できるため、店頭で立ちっぱなしで並び続ける必要はありません。呼び出し通知の設定を行えば、グランフロント大阪内のショップ巡りや梅田周辺での用事を済ませながら時間を有効活用できます。
