マップアプリ上で「営業中」と緑色で表示されていたにもかかわらず、店舗の前に着いたらシャッターが閉まっていたというトラブルが後を絶ちません。Webメディア編集部による現地調査と利用者へのヒアリングから、誤認が発生する代表的な原因が判明しました。
1つ目の要因は、「祝日・連休時の特別営業時間」の未更新です。多くの店舗データは標準的な平日・週末のスケジュールで自動判定されており、お盆や年末年始、飛び石連休の臨時休業がプラットフォーム側に反映されていないケースが目立ちます。
2つ目は、「ラストオーダー（LO）と閉店時間の混同」です。店舗オーナーが設定した閉店時間が23時である場合、マップ上は22時45分でも「営業中」と出ますが、厨房のラストオーダーは22時30分で終了しているパターンが多発しています。
3つ目は、「人手不足による突発的な早期閉店」です。飲食業界の有効求人倍率が高止まりする中、ワンオペレーションの限界や仕込み切れによって、定刻より1〜2時間早く暖簾を下ろす事例が個人店を中心に急増しています。
