来来亭を語る上で、秋の風物詩として全国のファンが色めき立つイベントが、毎年11月上旬の週末に開催される「創業感謝祭」です。開催期間中にラーメンを1杯注文すると、次回来店時に使える「ラーメン1杯無料券」が漏れなく進呈されるこのビッグイベントは、全国の店舗に行列を生み出す名物行事として定着しています。
来来亭の創業祭（2026年開催を含む）においても、その熱気は一切衰えていません。ロードサイド店舗の駐車場はオープン直後から満車となり、交通整理スタッフが配置されるほどの賑わいを見せます。この創業祭の真の強みは、単なるバラマキ販促ではなく、配布された無料券を利用するために翌月以降の再来店が約束されるという、極めて強固なリテンション（顧客定着）ループが構造化されている点です。
かつて来来亭といえば、紙のカードにスタンプシールを集め、80枚を達成すると「1ヶ月間ラーメン毎日1杯無料パス（ゴールドカード）」が授与される伝説的なポイント制度で名を馳せました。現在はデジタルシフトが進み、来来亭の公式アプリ（ポイントカード機能）へとリニューアルされています。スマートフォンの画面上でスタンプを貯められ、来店回数や獲得杯数に応じたクーポンの即時発行、さらには限定ステータス特典など、現代のユーザー利便性に合わせたシームレスなCRM（顧客関係管理）が構築されています。深夜や移動先でも、アプリ内の来来亭の営業時間・店舗検索機能を活用すれば、最寄りのロードサイド店やラストオーダー時刻を即座に把握できる設計となっています。
