現場を経験した元スタッフたちの証言を集めると、不合格になる応募者には驚くほど分かりやすい共通点が浮かび上がる。服の知識やセンスが足りないから落ちるのではない。大半は「シフトの融通」「清潔感」「声のトーン」という基礎中の基礎でふるい落とされている。
土日祝日や繁忙期にまったく入れないシフト希望を出せば、どんなに優秀な受け答えをしても即座に見送られるのが実情だ。また、服のたたみ方や品出しのスピードなど、テキパキとした身体動作が求められるため、受け答えのレスポンスが鈍い応募者も敬遠されやすい。「明るく、元気に、テキパキと」というスローガンは形骸化しておらず、現場で最重要視される評価基準そのものなのだ。
