Q1：以前の「単身引越サービス」と現在の「わたしの引越」は何が違うのですか？
A1：旧サービスは訪問見積もりや電話でのやり取りが発生する場合がありましたが、現在の「わたしの引越」は完全WEB完結型で、料金も定額制です。また、事業主体のヤマトホームコンビニエンスがアートグループ傘下へ再編されたことに伴い、ターミナル間輸送に特化した効率的プランへ刷新されました。
Q2：クロネコヤマトの単身パックの料金はどのくらいですか？
A2：移動距離によって異なりますが、同一エリア内であれば1ボックスあたり約1万8,000円〜2万5,000円前後、東京〜大阪間などの中・長距離であれば約3万3,000円〜3万8,500円（税込）が相場です。繁忙期には季節加算料金が設定される場合があります。
Q3：専用ボックスに入り切らなかった荷物はどうなりますか？
A3：ボックスからはみ出した荷物はそのまま積載することができません。その場で荷物を減らすか、2ボックス目を追加契約（空き枠がある場合のみ）、あるいは「宅急便」や「らくらく家財宅急便」として別料金で個別発送する手続きが必要になります。
Q4：荷物の配達日時は指定できますか？即日届きますか？
A4：集荷日と配達日は指定可能ですが、混載便の拠点間輸送を行う都合上、即日配送には対応していません。最短でも翌々日（中1日空ける）以降のお届けとなるため、搬出から搬入までの宿泊準備や日程調整が必要です。
