地方百貨店の閉店ラッシュが全国的なニュースとなる中、インターネット上やSNSでは「水戸京成百貨店も苦しいのではないか」「客足はどうなっているのか」といった懸念の声が散見されます。しかし、実際の営業現場を詳細にリサーチすると、単なる衰退論では片付けられない堅牢な利用実態が浮かび上がってきます。
地元客からの評判・口コミを多角的に分析すると、以下のような明確な傾向が見られます。
- ポジティブな声：「冠婚葬祭の進物や目上の方への手土産は水戸京成の包装紙でなければ格好がつかない」「ルイ・ヴィトンの接客が丁寧で、都内まで行かずに新作が手に入る」「北海道展や全国銘菓のラインナップは圧巻」
- リアルな課題・要望：「平日のアパレルフロアは閑散としていて少し寂しい」「水戸駅からバス移動が必要なため、車を持たない層にはアクセスがやや不便」「若者向けのカジュアルブランドが少ない」
過去に報じられた雇用調整助成金の不正受給問題など組織運営上の課題を経て、経営陣の刷新とコンプライアンス強化が図られました。現在は向かいに誕生した水戸市民会館との回遊性を活かした地域共生型の街づくりが進められており、単なる「モノを売る場所」から「文化と上質な体験を発信する場所」へと確実な脱皮を図っています。
