Q1：セブンイレブンやローソンのレジカウンターで、店員に現金を渡してPayPayチャージはできますか？
A1：できません。PayPayの現金チャージは、店内の「セブン銀行ATM」または「ローソン銀行ATM」の機械をご自身で操作して行う仕組みになっています。レジでの対面チャージには対応していません。
Q2：小銭（硬貨）を使って、例えば1,250円といった端数のチャージは可能ですか？
A2：不可能です。ATMチャージは紙幣のみの対応となっており、硬貨の投入口は開かないか利用できません。チャージ可能な単位は1,000円刻みとなります。
Q3：ATMチャージ完了後、PayPay残高に反映されるまでどのくらい時間がかかりますか？
A3：原則として即時反映されます。ATMで取引完了ボタンを押し、明細票が発券された瞬間にスマホアプリの残高が更新されます。数分経っても反映されない場合は、アプリの再起動や通信状況の確認を行ってください。
Q4：チャージ金額を間違えて多く入れてしまいました。ATMでその場で取り消し・返金はできますか？
A4：一度ATMで取引確定したチャージは、ATM端末でもコンビニのレジでも取り消し・返金はできません。本人確認済みの「PayPayマネー」であれば、後から出金機能を使って自身の銀行口座に振り戻す（※所定の手数料がかかる場合があります）対応となります。
