ベッドマットレス、大型ダイニングテーブル、リクライニングソファなど、大物家具の買い替えにおいて最大の難関となるのが「古い家具の処分」です。自治体の粗大ゴミ収集は指定日まで日数を要する上、自力での搬出が困難なケースが多いため、ニトリ熊本インター店 家具引き取りサービスの活用を検討する方が大半を占めます。
しかし、この引き取りサービスには利用者が見落としがちな厳格なルールが存在します。
第一に、費用は1配送あたり4,400円（税込）の手数料が発生します。第二に、引き取り可能な対象物は「今回ニトリで購入した家具と、同種・同数量の家具」に厳しく限定されています。例えば、新しくソファを1台購入した場合に引き取ってもらえるのは古いソファ1台のみであり、「ソファを買ったから不要になった古い本棚を引き取ってほしい」という異種交換は一切受け付けられません。
さらに、購入商品が「ニトリの専任配送員による設置対象商品」である場合のみ引き取りが適用され、玄関先渡しの小中型商品や宅配便扱いの組み立て家具ではサービス自体が適用対象外となります。この規定を把握せずにレジで引き取りを申し出、トラブルになる事例が散見されるため、購入前の約款確認は必須事項です。
一方、自家用車に積み込めないサイズの商品を当日中に持ち帰りたいユーザーに向けて、同店では「無料貸出軽トラック」のサービスを提供しています。貸出時間は往復90分以内、燃料代は無料（規定走行距離内）となっており、積載制限や保険適用の条件をクリアすれば非常に経済的な選択肢となります。ただし、土日祝は軽トラックの予約が開店直後に終日埋まってしまうことも珍しくないため、利用を前提とする場合は午前10時の枠を狙うのが鉄則です。
