Q1：初診でもWEB予約を利用できますか？飛び込みでの受診は可能でしょうか？
A1：初診患者でもWEB受付システムを利用可能な運用が一般的です。ただしカルテ作成の手続きがあるため、指定時間の10〜15分前には到着しておく必要があります。また、予約なしの当日受診も受け付けていますが、予約優先制のため混雑時は1時間以上の待ち時間が発生することがあります。急激な呼吸困難や激しい嘔吐など緊急を要する場合は、来院前に電話で症状を伝えて緊急対応の可否を確認することが推奨されます。
Q2：避妊・去勢手術を受ける際、事前検査や入院は必須ですか？
A2：安全な全身麻酔を実施するため、手術当日の数日から1週間前までに血液検査などの術前検査を実施するのが標準的なプロトコルです。去勢手術（オス）は日帰り〜1泊、開腹を伴う避妊手術（メス）は体調管理のため1泊入院となるケースが一般的です。術前の絶食・絶水指示や抜糸スケジュールを含め、事前カウンセリングで詳細な説明を受けられます。
Q3：ペット保険の窓口精算（アニコム・アイペットなど）に対応していますか？
A3：主要なペット保険の窓口精算に対応しているケースが多いですが、保険証券の事前提示が必要です。加入しているプランや特約内容によって窓口精算の可否が異なるため、受診当日の受付時に保険証を提示し、直接確認するのが最も確実です。窓口精算非対応の保険会社であっても、保険金請求用の領収書や診療明細書は詳細な形式で発行されます。
