Q1：東館と西館、どちらを予約するのが後悔しませんか？
A1：予算が許すのであれば、間違いなく「東館」のレイクビュー客室をおすすめします。内装や水回りがリノベーションされており、ベッドやコンセント環境も現代仕様です。西館は宿泊料金を抑えたい学生旅行やグループ旅行、館内滞在時間の短いアクティブ派に適しています。
Q2：花火大会はすべての客室から見ることができますか？
A2：いいえ、見えません。洞爺湖ロングラン花火大会を部屋から鑑賞したい場合は、必ずプラン名に「湖側」「レイクビュー」と記載された部屋を選択してください。「街側」「山側」の客室からは花火が見えないため、湖畔の遊歩道に出て鑑賞する必要があります。
Q3：日帰り入浴でも「月の湯」と「星の湯」の両方に入れますか？
A3：時間帯による男女入れ替え制を採用しているため、日帰り入浴の1回のご利用で入れるのは、その時間帯に該当するどちらか一方の大浴場のみとなります。両方のサウナと露天風呂を制覇したい場合は、宿泊して夜と朝で入り分ける必要があります。
Q4：インターネット上の「心霊」の噂は本当ですか？
A4：完全なデマ・都市伝説です。歴史ある大型老舗ホテルのため、迷路のような長い廊下やクラシックな構造の一角がオカルト的な想像力を掻き立て、ネット掲示板等で誇張されたものに過ぎません。事故物件などの記録もなく、安心してご滞在いただけます。
