インターネット上のマナー解説記事には、実務の実態と乖離した誤解も少なくありません。ここで代表的な2つの誤解を正します。
誤解1：「BCCで送信していれば個人情報漏洩対策は万全である」
「BCCに入れさえすれば安全」という認識は危険な誤謬です。手動によるアドレス入力やコピー＆ペースト作業を行っている以上、「1回でもCC欄に貼り付けるミス」が起きれば即座に事故になります。人間の注意力に依存したBCC一斉送信は、情報セキュリティ管理の観点からは最も脆弱な運用形態の一つとみなされています。
誤解2：「CCに入っている人は必ず返信しなければならない」
新入社員や若手社員に多い誤解ですが、CCで受信したメールに対して毎回「承知いたしました」と全員返信を送るのは、かえって業務効率を低下させるマナー違反となる場合があります。CCはあくまで「参考・情報共有」であるため、TOの担当者が対応している限り、CCの受信者が返信する必要はありません。自らの見解や追加情報が必要な場合にのみ返信するのが実務上の適切な振る舞いです。
