家族だけで悩みを抱え込んでいる状態から抜け出すには、専門職への相談が欠かせません。外部機関とつながることで、家族にかかる重圧を分散させることができます。
まず頼るべきは、各自治体に設置されている「精神保健福祉センター」や地域の「保健所」です。医師や精神保健福祉士、保健師が常駐しており、当事者が受診を拒否している段階であっても、家族だけの相談を無料で受け付けています。家庭内の状況に応じた具体的なアプローチ方法を助言してもらえます。
すでに医療機関に通院している場合は、院内に配置されている「医療ソーシャルワーカー（MSW）」への相談がスムーズです。入院・退院の調整だけでなく、使える社会資源の提案や経済的な支援制度の手続きまで、包括的にサポートしてくれます。
また、同じ境遇の家族が集う「精神障害者家族会（みんなねっと等）」への参加も極めて有効です。「辛いと言っても責められない場」で体験談や実践的な知恵を共有することは、深い精神的孤立を癒やす大きな力となります。
