世界情勢の緊迫化や為替の乱高下によって金相場が急変する局面では、田中貴金属のシステムメンテナンス時間帯と重なって取引画面が開けない事態を警戒しなければなりません。
田中貴金属のネットサービスでは、深夜・早朝の定期システムメンテナンスおよび日次の価格更新に伴うアクセス制限時間が設定されています。メンテナンス中はログイン画面自体が制限中ページに切り替わり、すべてのオンライン操作が停止します。週末や祝日前のメンテナンス告知は公式サイトのトップページで事前アナウンスされるため、取引予定がある際は事前の確認を習慣づけておきましょう。
どうしても自力でログインエラーを解消できない場合や、口座名義の変更・相続に伴うログイン相談などは、カスタマーサービスへ直接問い合わせるのが確実です。
【田中貴金属 カスタマーサービス問い合わせ窓口】
・電話番号：0120-10-5610（フリーダイヤル・固定電話・携帯共通）
・受付時間：平日 9:00〜17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
※連休明けや金価格が過去最高値を更新した当日は電話回線が混み合う傾向にあるため、Webフォームからの問い合わせも併用するとスムーズです。
