Q1：ANAの国内線は第3ターミナルから出発することはありますか？
A1：いいえ、ありません。羽田空港におけるANAの国内線定期便は、全便例外なく「第2ターミナル」からの出発・到着となります。第3ターミナルからANAの国内線が飛ぶことはありませんので、国内線を利用される方は迷わず第2ターミナルへ向かってください。
Q2：自分が乗るANA国際線のターミナルはいつ確定しますか？
A2：基本ダイヤ上の発着ターミナルは航空券予約完了時の旅程表に記載されています。ただし、機材繰りや空港運用の都合による最終確定情報は、搭乗前日の午前中にANA公式サイトの運航状況一覧やANAアプリの予約画面へ反映されます。前日夜および当日の出発前には必ず再確認してください。
Q3：ターミナルを間違えてチェックイン締切を過ぎそうな時はどうすればいいですか？
A3：間違えたターミナルのANAカウンターに駆け込んでも、別ターミナル発の便の搭乗手続きや受託手荷物の預け入れは原則として不可能です。速やかに京急線やモノレールの窓口で「無料乗車票」を受け取り、本来のターミナルへ電車で急行してください。移動中にANAのプレミアムメンバー専用デスクや国際線予約センターへ電話連絡を入れ、事情を説明しておくことも重要です。
Q4：第2ターミナル国際線制限エリアから第3ターミナルの免税店へ歩いて移動できますか？
A4：歩いて移動することは一切できません。保安検査を通過した後の国際線制限エリアは完全に独立しており、ターミナル間を行き来する連絡通路や制限エリア内シャトルは存在しません。免税店での買い物やラウンジ利用は、ご自身が出発するターミナル内の施設のみに限定されます。
