不審な荷物が届いた際、最大の防衛策は玄関先で代金を渡さないことです。心当たりがない場合は、毅然とした態度で代引き詐欺の受取拒否を申し出てください。受取を拒否すれば荷物は発送元へ自動返送され、金銭的被害は一切発生しません。
同居家族が注文した可能性がある場合は、「その場で払わず一時保留にする」のが賢明な対処です。主要配送業者における保留・対応手順は以下の通りです。
代引き詐欺へのヤマト運輸の対応では、ドライバーに「家族に確認するため一度持ち帰ってほしい」と伝えることで、最寄りの営業所で原則7日間（荷物保管期限内）保管してもらえます。確認が取れ次第、正規の注文であれば再配達を依頼し、詐欺と判明した場合は営業所へ受取拒否の連絡を入れれば完了します。
同様に代引き詐欺への佐川急便の保留対応でも、営業所での預かり保管が可能です。不在票を受け取った形にしてドライバーに持ち戻ってもらい、注文履歴や家族への確認が完了するまで代金の決済をストップさせることがトラブル回避の決定打となります。
