Q1：ヤマダ電機の店頭回収ボックスは、誰でも自由に投函していいのですか？
A1：設置店舗であれば基本的に自由に投函可能ですが、近年は安全確認のため総合サービスカウンターでの対面受け渡しを原則とする店舗が増加しています。持ち込む際は念のためカウンターのスタッフへ声をかけるのが確実です。
Q2：他店（ネット通販やビックカメラなど）で買ったモバイルバッテリーでもヤマダ電機で回収してくれますか？
A2：購入店舗を問わず回収してもらえます。レシートや購入証明書の提示を求められることはありません。ただし、JBRC登録メーカー製かつ破損がないことが共通の前提条件となります。
Q3：回収を断られた膨張バッテリーを、ヤマダ電機で無理に引き取ってもらう方法はありますか？
A3：無理な引き取りを依頼することはできません。店舗スタッフが拒否するのは防災安全マニュアルおよび運送基準に基づく正当な措置です。断られた場合は無理強いせず、メーカー公式サポートへの連絡や、自治体の指定するクリーンセンターへの持ち込み手続きへ切り替えてください。
Q4：モバイルバッテリーだけでなく、スマートフォンの内蔵バッテリーも回収対象ですか？
A4：スマートフォン本体からユーザー自身の手で取り外されたバッテリーパックは回収対象外となるケースがほとんどです。スマートフォンごと処分する場合は、ヤマダ電機の小型家電回収サービス（機種や状態に応じた買取・リサイクル）を利用してください。
