「エラー画面から一歩も進まない」「何度リロードしても弾かれる」――そんな緊急事態に直面した際、焦ってブラウザの更新ボタンを連打するのは逆効果だ。サーバー側にさらなる負荷をかけ、IPブロックの対象になりかねない。まずは以下の即時解決策を冷静に試してほしい。
最初に試すべきは、ブラウザのキャッシュとクッキー（Cookie）の削除、あるいは「シークレットモード（プライベートブラウジング）」での再アクセスだ。過去の古いセッション情報がブラウザに残っていると、正常な認証画面へ遷移せずエラーがループすることが多い。シークレットモードであれば、まっさらな状態でログイン処理を行えるため成功率が格段に上がる。
次に有効なのが、接続回線の切り替えだ。自宅のWi-Fiで繋がらない場合、スマートフォンの4G/5Gキャリア回線へ切り替える（またはその逆）ことで、特定のネットワーク経路に発生している詰まりを回避できる。また、標準ブラウザ（SafariやChrome）以外のアプリ内ブラウザ（SNSのリンクから直接開いた画面）を使っている場合は、必ずSafariやChromeなどの標準ブラウザにURLをコピー＆ペーストして開き直してほしい。
