契約時に多くの人が悩むのがかしてどっとこむの中古と新品の違いです。中古品は新品に比べて料金が約2〜3割安く設定されていますが、衛生面や使用感に対する懸念を持つ方も少なくありません。
実際の現場オペレーションを取材すると、サークランド社では回収された家電に対して専門施設での高圧洗浄、除菌消臭処理、動作確認テストを徹底しています。かしてどっとこむの評判・口コミを総合的に分析した結果、以下のようなリアルな実態が浮かび上がっています。
ポジティブな声：「中古を選んだが、パッキンのカビや庫内の臭いもなく新品同様に磨かれていた」「設置スタッフがテキパキと15分で配線まで完了させてくれて助かった」「急な転勤が決まった際、注文から数日で届いた」といった配送品質と清潔感を評価する意見が多数を占めます。
ネガティブ・注意すべき声：「メーカーや年式、色を指定できないため、部屋のインテリアに統一感を求める人には向かない」「届いた冷蔵庫の側面に目立たない程度の小傷があった」という仕様上の制約に関する指摘があります。
加えて見逃せない強みが、かしてどっとこむの故障・交換対応無料というアフター体制です。通常使用における自然故障が発生した場合、連絡一本で代替品の手配および無償交換を実施してくれます。さらに、リモコンの電池切れや照明の蛍光灯交換といった消耗品の無償提供サービスも含まれており、自前で購入した場合のメーカー保証切れリスクを回避できる設計になっています。
