大阪駅西地区の再開発によって誕生したランドマーク「JPタワー大阪」。その低層階を構成する商業施設「KITTE大阪」の1階に、現在の大阪中央郵便局は位置しています。駅前広場から直結する抜群の利便性を誇る一方で、かつて昭和・平成の時代に定着していた「終夜営業のゆうゆう窓口」という機能は完全に過去のものとなりました。
日本郵便が全国規模で進めた窓口業務の合理化、物流の2024年問題以降における労務環境の適正化、さらには夜間利用者の減少を受けたセキュリティ強化策により、24時間営業の廃止が定着しています。現在、現地で稼働している窓口のスケジュールは以下の通りです。
JPタワー大阪内の「KITTE大阪郵便局」エリアに配置された窓口は、清潔感のあるオープンなフロア設計となっており、発券機による順番管理が徹底されています。しかし、19:00(土日祝は17:00)のシャッター降下以降は、局外に設置されている郵便ポストへの投函以外、物理的な窓口手続きは一切行えません。