「店舗のマルチコピー機で番号を入力したのにエラーが出る」「ファイルが読み込めない」といったトラブルに見舞われた際は、いくつかの代表的な原因を確認してみましょう。ネットプリント できない 理由の大半は以下の3点に集約されます。
・印刷期限切れ：会員登録なし（LINE連携やWeb即時登録）で発行した番号の有効期限は、通常「送信日の翌日24時まで（約30日間の設定が可能な会員モードを除く）」です。期限を過ぎたデータはサーバーから自動削除されるため、ネットプリント 印刷期限 確認を行い、切れていた場合は再度アップロードしてください。
・非対応ファイル形式・容量オーバー：対応形式は主にPDF、JPEG、PNGです。Word（.docx）やExcel（.xlsx）形式のデータは直接印刷できないケースが多いため、あらかじめスマホ側で「PDFに変換・書き出し」を行ってから登録する必要があります。また、ファイルサイズが大きすぎる場合も通信エラーの原因となります。
・暗号化やパスワード保護：パスワードでロックされているPDFはコピー機側で展開できません。送信前に必ずセキュリティロックを解除しておきましょう。
