急速なリモートワークの普及とそれに続く対面・ハイブリッド業務の定着を経て、オフィスの現場では「相手の瞬きの多さ」に起因するコミュニケーション不全が少なからず報告されています。取材班が収集した実態証言からは、当事者と観察者の双方が抱えるリアルな苦悩が浮き彫りになります。
大手IT企業で人事面接官を務める40代管理職の男性は、次のように語っています。
「中途採用の最終面接で、実績も申し分なく受け答えも論理的な候補者がいました。しかし、実績の数字について深掘りした途端、目が泳ぐように激しく瞬きを繰り返し始めたのです。気になって話に集中できず、社内では『プレッシャー耐性に懸念があるのではないか』『経歴を誇張しているのではないか』と評価が割れました。結果的に内定を出したものの、非言語情報のノイズが与える印象の大きさを痛感しました」
一方で、瞬きが止まらなくなる当事者の苦痛は極めて切実です。都内の受託開発企業に勤務する30代エンジニアの手記には、次のような悲痛な独白が記されていました。
「クライアントとの1on1になると、緊張で瞼がピクピクと痙攣し、意識するほど高速で瞬きをしてしまいます。SNSの知恵袋や掲示板で『瞬きが多い人は嘘つき・不審者』という言説を見るたび、胸が締め付けられます。決して嘘をついているわけでもやましいことがあるわけでもないのに、自分の顔の筋肉を制御できない情けなさで、相手の目を見て話すことがトラウマになってしまいました」
このように、観察者側は「嘘や動揺の証拠」として過剰に受け取ってしまい、当事者側は「意志ではどうにもならない症状」に苦しむという構造的なディスコミュニケーションが、多くの職場やプライベートの現場で生じています。
