もう一つの決定的な不満要因が、伊東園ホテル熱海館 本館と別館の違いです。当ホテルは斜面に沿って建てられた「本館」と「別館」が連絡通路で結ばれていますが、この両棟の間には、利便性と快適性において明確な格差が存在します。
伊東園ホテル熱海館 部屋の清潔度とリニューアル状況を検証すると、本館側は近年、禁煙和洋室やツインルームを中心に壁紙や畳、空調設備の更新が順次進められており、比較的モダンで明るい空間が保たれています。フロントや大浴場、バイキング会場へのアクセスもエレベーターで直結しており、移動ストレスは最小限です。
対照的に別館は、かつての別館建物を長大な渡り廊下や階段で連結した構造になっており、大浴場や食事会場へ行くために「エレベーターの乗り継ぎ」や「アップダウンの歩行」を強いられます。館内の一部には昭和の温泉宿特有の湿気や建付けの古さ、喫煙可能室だった名残の臭気が残る部屋も存在し、足腰の弱い高齢者や小さな子ども連れのファミリーが別館低層階にアサインされた場合、その移動負担と設備のくたびれ感から著しい不満を抱く結果となっています。