「いつも左下に表示されていた文字数が消えてしまった」というトラブルは、設定の誤操作でよく起こります。この場合は、画面最下部のステータスバーの何も表示されていない部分を右クリックしてください。
メニューが表示されるので、その中から「共同編集者の表示」や「文字数」の項目を探し、チェックが入っているかを確認します。チェックが外れていれば、クリックして有効にするだけで元の表示に戻ります。これでも解決しない場合は、Wordの表示モードが「Webレイアウト」などになっていないか、あるいはアプリ自体に一時的な不具合が起きていないかを確認し、再起動を試みましょう。 （出典: ワード 文字数 カウント（Yahoo!ニュース））
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