Q1：嵯峨野トロッコ列車はSuicaやICOCAなどの交通系ICカードで直接乗車できますか？
A1：交通系ICカードを自動改札機にタッチしてそのまま乗車することはできません。全車指定席制のため、事前に「e5489」や窓口で座席指定券を購入する必要があります。なお、駅窓口での当日券購入時の決済手段として交通系ICカードやクレジットカードを利用することは可能です。
Q2：トロッコ嵯峨駅からトロッコ亀岡駅まで乗った後、どうやって嵐山や京都駅へ戻ればいいですか？
A2：主な戻り方は3通りあります。①乗ってきたトロッコ列車の折り返し便に乗る、②トロッコ亀岡駅から徒歩約10分のJR山陰本線「馬堀（うまほり）駅」へ行き、JR線で嵯峨嵐山駅や京都駅へ直通で戻る（所要約8〜25分・最速かつ安価）、③亀岡乗船場から「保津川下り」の舟で嵐山・渡月橋へ戻る（約90〜120分）。片道トロッコ＋片道JR利用が最も効率的な定番ルートです。
Q3：子供料金は何歳から必要ですか？乳幼児の膝上乗車は可能ですか？
A3：小人料金（大人半額の440円）は6歳以上12歳未満（小学生）に適用されます。6歳未満の乳幼児は、大人1名につき2名まで無賃（膝上乗車）で同伴可能です。ただし、乳幼児であっても個別に1席を専有する場合は小人指定券の購入が必要となります。
