ストーリーにコメントを送ろうとしても入力枠が見当たらない場合や、送信ボタンが押せないトラブルにはいくつかの決定的理由があります。
最も多い原因は、投稿者側がストーリーの返信・コメント機能を制限（拒否）しているケースです。相手が親しい友達限定で公開していたり、フォロワー以外からの返信をオフにしていたりすると、閲覧画面に入力欄そのものが表示されません。また、相手からアカウントをブロック・制限されている場合や、Instagram側のシステム障害、アプリの一時的な不具合によって送信できないケースも考えられます。
もし誤って不適切な内容を送信してしまった場合は、以下の手順で迅速に削除または送信取り消しを行いましょう。
【DMリプライの場合】自分の受信トレイから相手とのスレッドを開き、誤送信したメッセージを長押しして「送信を取り消す」を選択します。取り消しを行えば、相手のチャット画面からもメッセージが即座に消去されます。
【公開コメントの場合】該当のストーリーを開いてコメント一覧を表示し、自分が投稿したコメントを左へスワイプ（または長押し）してゴミ箱アイコンをタップします。これでストーリー上からコメントが削除されます。
