Q1:LINEで送られてきた動画の保存期間は公式には何日と決まっていますか?
A1:LINE公式ヘルプでは日数は非公開(「一定期間」)とされていますが、現場検証データでは約14日〜30日間です。容量が大きい動画ほどサーバーから早く削除される傾向があります。
Q2:「保存期間が過ぎたため読み込めません」となった動画を復元する裏ワザは本当にないのですか?
A2:残念ながらLINEアプリ内から復元する裏ワザは存在しません。唯一の救出手段は、「動画の送信者がまだ端末内に元動画を残していないか確認し、再送してもらうこと」のみです。ネット上の復元ソフトの多くは効果がないため注意してください。
Q3:Keepメモに送った動画はずっと残りますか?
A3:残りません。Keepメモは通常のトークルームと全く同じシステムで動いているため、約14日〜30日程度で期限切れとなり再生できなくなります。長期保存したい場合はスマホ本体にダウンロードしてください。
Q4:動画をダウンロードしようとするとエラーが出て失敗する原因は何ですか?
A4:スマホ端末の「空き容量不足」、通信環境の不安定、または端末の「写真・ストレージへのアクセス権限」がLINEアプリに付与されていないことが主な原因です。空き容量を確保し、Wi-Fi環境を見直してから再度お試しください。