大手旅行ポータルサイトに投稿された膨大なレビューを分析すると、全体の評価は総合4.5点以上（5点満点中）をキープし続けています。多くの旅行記やレビューで賞賛されているポイントは以下の通りです。
「スタッフの笑顔と気配りが素晴らしい」「夜の庭園で振る舞われる焼きマシュマロやフリードリンクの演出に感動した」「子ども連れでも肩身の狭い思いをせず、むしろ子どもが帰りたがらなかった」といったホスピタリティへの賛辞が目立ちます。一方で、「週末や繁忙期は館内イベントやチェックインが混雑しやすい」「人気が高すぎて希望の露天風呂付き客室が数か月先まで埋まっている」といった声も見受けられるため、スケジュールが決まり次第、早期の手配を行うのが賢明です。
