楽宅便をスムーズに使いこなすためには、受付のタイムリミットと配送できないNGアイテムの把握が欠かせません。
当日配達の受付時間と便スケジュール
基本となる運行ダイヤは「1日2便〜3便制」です。一般的な締め切り時間の目安は以下の通りです。
- 第1便（夕方配送：16:00〜18:00頃）：午前11:00〜12:00までの受付完了
- 第2便（夜間配送：18:00〜20:00または19:00〜21:00頃）：午後13:30〜15:00までの受付完了
※店舗や配送対象エリアの距離によって受付終了時刻は前後します。午後の遅い時間に来店した場合は「翌日配送」扱いとなるため、当日受取を希望する場合は午前中の来店が鉄則です。
冷凍冷蔵の対応と「配達できないもの」
生鮮食品やお肉、お魚などの冷蔵品は、専用の保冷ボックスや蓄冷剤を用いて徹底した温度管理のもと配達されます。しかし、以下の品目は品質劣化や破損トラブル防止の観点から配達対象外（配達できないもの）に指定されています。
- ドライアイス必須の冷凍品・アイスクリーム類（溶けやすいため）
- デコレーションケーキ・生ケーキ（型崩れのリスクが高いため）
- 刺身の盛り合わせの一部や寿司桶（傾きによる破損の懸念）
- 割れやすいガラス製品・生花・鉢植え
- 現金・有価証券・危険物・医薬品の一部
アイスクリームや記念日の生ケーキなど、どうしても崩れやすいものだけは保冷バッグを持参して自身で持ち帰り、それ以外の重い食材・日用品を楽宅便に預けるという組み合わせが最も賢い使い方です。
