ネット上の掲示板やSNS、現地取材での聞き取り調査を通じて浮かび上がったのは、スペック表だけでは見えてこない「利用者のリアルな実感」です。
オーケストラ定期演奏会に足を運んだクラシックファンの男性は、取材に対して次のように語っています。
「大ホールは座席の前後間隔（シートピッチ）に一定のゆとりがあり、2時間を超える大曲のプログラムでも腰への負担が少なかった。何より驚いたのはピアニッシモ（極めて弱い音）の減衰の美しさ。地方都市の多目的ホールにありがちな『音が乾いて吸われる感覚』がまったくなく、ホールの空間全体が楽器のように共鳴していた」
一方、舞台鑑賞に訪れた女性グループからは、館内オペレーションに関する具体的な指摘も得られました。
「中ホールは段差がしっかりあるため、前の人の座高に視界を邪魔される心配がほぼありません。ただ、冬場や雨天時はホワイエが混雑しがち。大きな荷物がある場合は、入場後すぐに設置されているルネこだいら コインロッカー クロークの状況を確認するのが鉄則です。コインロッカーは1階エントランス周辺等に設置されていますが、数に限りがあるため、駅のロッカーや身軽な服装での来場が安心だと感じました」
また、音響面でのポジティブな声の一方で、「ポップス系の爆音ライブでは、低域の反響が強すぎてボーカルの歌詞が一部聞き取りにくく感じられた」という意見も散見されました。これはクラシック向けに設計された豊かな残響が、大音量PAシステムと干渉した際に起こる典型的な現象です。ルネこだいらの本領が最も発揮されるのは、生楽器のアンサンブル、合唱、アコースティック編成、演劇の台詞劇であるという実態が裏付けられています。
