Q1：地下街からホテルグレイスリー札幌へ行く具体的なルートは？
A1：JR札幌駅南口側の改札を出て地下街「アピア（APIA）」へ降り、案内板に従って「フードウォーク」方面へ直進します。読売北海道ビルの地下入口から館内へ入り、エレベーターで7階フロントへ上がれます。雨や雪に降られることなくスムーズに到着できます。
Q2：朝食だけの利用（外来利用）は可能ですか？いくらで食べられますか？
A2：7階「ボンサルーテ・カフェ」の朝食は、宿泊者以外でも利用可能な日程がありますが、混雑状況によって宿泊客が優先され入場制限がかかる場合があります。料金は2,000円台半ばですが、宿泊者限定の朝食付きプランで予約するほうが割安でおすすめです。
Q3：客室アメニティには何が含まれていますか？
A3：歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、綿棒、ドリップコーヒーやお茶類はロビーのアメニティバーから必要な分をピックアップする形式です。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、タオル類、ドライヤー、パジャマは各客室に常備されています。
Q4：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
A4：7階フロントにて無料で手荷物の預かりに対応しています。チェックイン前やチェックアウト後に札幌市内を身軽に観光したい場合でも安心して利用できます。
