言うことを聞かない部下への対応において、最も重要なのは「共感的な対話」と「組織人としての毅然とした態度」のバランスです。相手の言い分や心理に耳を傾け、自発性を引き出す努力は惜しまない一方で、チームのルールや業務命令に対する明確な違反に対しては、感情を排してルール通りに対処する姿勢が求められます。
管理職一人で抱え込まず、人事や周囲のサポートを適切に巻き込みながら、健全な職場環境と強固なチームワークを再構築していきましょう。 （出典: 言う こと を 聞か ない 部下（Yahoo!ニュース））
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