Web上のクチコミサイトや地域SNS、実際に長年施設を利用している社会人スポーツ愛好家への取材から浮き彫りになったのは、強い愛着と郊外施設特有のリアリズムが同居する現場の実態です。
肯定的な評価として圧倒的に多いのは、「利用料金の安さと施設の管理状態の良さ」です。厚木市スポーツ協会が指定管理者として管理・運営に携わっていることもあり、館内のモップ掛けやフロアのワックス塗布、トイレや更衣室の清掃状態は公営体育館の中でもトップクラスの清潔度を維持しています。取材に応じた市内在住のバドミントンサークル代表（40代男性）は、現場の空気感を次のように語っています。
「厚木市街地の体育館は予約倍率が極めて高く、毎月の抽選に外れると練習場所の確保に途方に暮れます。その点、猿ヶ島スポーツセンターは市街地から少し離れている分、穴場として確保しやすい時期がある。シャトルを打った時の音の響きや床のグリップ力も申し分なく、仲間内では『ドライブがてら行く最高の練習拠点』として重宝しています」
一方で、率直な苦言や利用上の注意点として挙げられるのが「周辺環境の利便性」です。施設の徒歩圏内には商業施設やコンビニエンスストアが存在せず、最寄りの店舗まで車で5分以上走る必要があります。「ドリンクの自動販売機は館内にあるものの、昼食の弁当やテーピング用の予備テープを現地で調達することはほぼ不可能」という声は複数の利用者から共通して聞かれました。事前の物資調達を完了させた状態で現地入りすることが、ストレスのない利用体験のための鉄則と言えます。
