他社コンビニではアイスコーヒー用の氷入りプラスチックカップを店内の冷凍平ケースから自ら取り出してレジへ運ぶスタイルが一般的ですが、ローソンは仕組みが異なります。ローソンでアイスカフェラテを購入する際は、「冷凍ケースを探さず、そのままレジへ向かう」のが正解です。
店頭での具体的な購入ステップは次の通りです。
1. レジに並び、店員に「マチカフェのアイスカフェラテ（カフェオレ）の○サイズをください」と口頭で伝えます。
2. お会計を済ませると、店員から専用の「氷入りカップ」を手渡されます。
3. そのカップを持って、店内に設置されている専用のコーヒーマシンへと移動します。
なお、大容量で人気のマチカフェ メガサイズを注文した場合も同様です。メガ専用の特大氷カップをレジ奥から出してもらえるため、自分で売り場を探し回る必要はありません。一部の完全無人セルフレジ特化店舗などを除き、基本的には「まずレジで注文」と覚えておけば間違いありません。
