大阪市立総合医療センターに対する患者や家族からの評価は、診療科の専門性と医療水準の高さに対して極めて高い信頼が寄せられている一方で、大病院特有のオペレーションに対する不満も見受けられます。ネット上のレビューや患者コミュニティにおける多角的な検証から、現場のリアルな姿が浮かび上がってきます。
特に高い評価を得ているのが小児医療センターとがん診療、そして周産期・産婦人科の領域です。小児医療センターの口コミでは、「地域の小児科で診断がつかなかった難治性の疾患を迅速に特定してもらえた」「小児専門の病棟スタッフが子どもに寄り添って対応してくれた」といった、難症例に対する的確なアプローチを称賛する声が目立ちます。また、がん診療実績においても、外科手術、放射線治療、最新の薬物療法を組み合わせた集学的治療の質の高さが、多くのセカンドオピニオン受診者からも支持されています。
一方で、ネガティブな評判の大半は「予約時間から診察までの待ち時間の長さ」と「電話窓口の繋がりにくさ」に集中しています。「予約しているにもかかわらず1時間以上待たされた」「会計や薬の受け取りだけで午前中が丸ごと潰れた」といった実体験は頻繁に報告されており、受診時には半日単位のスケジュール調整を前提とするのが現場の実態です。
