「メルカリは本人確認をわざと遅らせているのではないか」「売上金を没収しようとしている」といった陰謀論めいた投稿がSNS上で散見されますが、これらは実態を誤解したものです。事業者側にとって、本人確認の遅延は決済手数料収入の発生を遅らせ、ユーザーの離脱を招く純粋な機会損失に過ぎません。
審査が長引いた末のメルカリ本人確認審査落ち原因の約8割は、ユーザー側のささいな入力ミスや撮影ミスに起因しています。特に多いのが以下の見落としです。
- マイナンバーカードの署名用電子証明書暗証番号（英数字6〜16桁）の失効：引越し時に役所で住所変更した際、署名用電子証明書の更新を忘れているとエラーが発生します。
- 有効期限切れ：更新時期が近づいた運転免許証を提出し、審査途中で失効日を跨いでしまったケース。
- 端末のNFCアンテナ位置のズレ：スマートフォンの背面にカードをかざしても読み取れない場合、ケースの干渉やアンテナ位置の誤認によって通信エラーが頻発します。
万が一審査に落ちてしまった場合のメルカリ本人確認再申請手順は非常にシンプルです。アプリの「マイページ＞個人情報設定＞本人確認」から再度手続きを行いますが、単に同じ手順を繰り返すのではなく、「マイページの登録住所」を公的書類の文字情報と1文字違わず完全に一致させてから再申請することが通過率を高める絶対条件です。
