実際にスーパーはくとを利用した乗客の口コミや評判を見ると、多くの人が「乗り換えなしで鳥取の主要都市へ行ける快適さ」と「力強い走破性」を高く評価しています。
「高速バスに比べて時間の正確性が高く、座席の足元も広々としていて疲れにくい」「車窓から見える千代川や山里の風景が美しく、旅情をそそられる」といったポジティブな声が目立ちます。一方で、振り子式車両特有の揺れに関して「カーブでの独特な傾きに慣れないと少し酔いやすい」という意見も見受けられます。乗り物酔いが心配な方は、車両の中央付近の座席を選び、乗車前に酔い止めを用意しておくと安心です。
