Q1：閉館の噂を聞きましたが、本当に現在も通常通り営業していますか？
A1：はい、完全に通常営業を行っています。2024年の経営体制刷新および施設全面リニューアル工事に伴う一時休業が「閉館」と誤認されてネット上に拡散したものであり、2026年現在は最新設備と万全の体制で稼働しています。
Q2：館内でWi-Fiや携帯電話の電波は通じますか？
A2：客室および本館ロビー周辺ではWi-Fiが完備されていますが、山間部に位置するため通信速度は都市部ほど高速ではありません。また、一部のキャリア（山間部に弱い電波帯）では電波が1〜2本になるエリアがあります。「完全なオフラインステイ」を推奨するコンセプトのため、大容量のデータ通信を伴うテレワークには向かない点をご留意ください。
Q3：小さな子ども連れや家族での宿泊は可能ですか？
A3：森のお宿では「静寂の保全」を宿の基本理念としているため、本館エリアは中学生未満のお子様の宿泊を制限しています。ただし、完全独立構造となっている「離れヴィラ棟」に限り、小学生以下のお子様連れでも宿泊可能なファミリー専用プランが一部用意されています。
