東京ドームシティ店の混雑度は、東京ドームおよび隣接するTOKYO DOME CITY HALLでのイベント有無によって劇的に変動します。平日の通常営業時であれば、レジ待ち時間は5〜10分程度、注文後の商品提供まで含めても15分前後と非常にスムーズです。一方で、5万人規模を動員するプロ野球公式戦や大型ドームツアーの開催日には、全く異なるタイムラインが形成されます。
現地観測および利用者の報告データに基づくと、イベント開催日の待ち時間ピークは「開場1時間半前〜開場直後」に集中します。たとえば18:00開演(16:00開場)のナイトゲームやコンサートの場合、15:00から17:00にかけて店頭の待機列が急速に伸び、ピーク時のレジ待ち時間は45分から最長で75分に達することもあります。
特筆すべきは、座席の回転率です。店内・テラス席ともに席数は充実しているものの、イベント前はファン同士の待ち合わせや推し活グッズの撮影、開演までの時間調整に長居する客層が多く、席の回転スピードが大幅に鈍化します。店内イートインに固執すると席確保だけで15分以上浪費することになるため、混雑日はテイクアウトを選択するのがスマートな選択肢です。