なぜマイナンバーカードは、Suicaやクレジットカードのように一瞬タッチしただけでは反応しないのか。その最大の理由は、マイナンバーカードが採用している通信規格「ISO/IEC 14443 Type B」の特性にある。交通系ICカード（FeliCa / Type F）がミリ秒単位の超高速通信と広角な読み取り範囲を最優先に設計されているのに対し、マイナンバーカードのType B規格は極めて強固な暗号化通信を行うため、アンテナ同士がミリ単位で正しく重なり合い、一定時間電波を送り続けなければ通信が成立しない構造になっている。
取材にあたったITネットワークエンジニアは次のように指摘する。「ユーザーの多くは『ピッと触れれば読み取れる』と誤解しているが、マイナポータルの通信は単なる認証ではなく、カード内部のセキュアエレメントとスマホ間で大量の暗号鍵をやり取りしている。この送受信中にカードを1ミリでも浮かせたり動かしたりすると、パケットロスが起きて即座に通信が切断される」。
さらに、画面に表示されるマイナポータルログインエラーの原因を分類すると、問題の所在が浮き彫りになる。
第一に「物理的通信エラー（エラーコード：AP-0001など）」は、電波の遮断や位置のズレによってカードの応答が途絶えたケースだ。第二に「暗証番号相違による認証エラー」であり、これは利用者証明用（数字4桁）または署名用（英数字6〜16文字）の誤入力に起因する。そして第三に「システム側の混雑・タイムアウト」が挙げられる。特に確定申告の期限直前や年度末のアクセス集中期には、サーバー側の応答遅延がスマホ側のタイムアウト判定を誘発し、端末側に問題がなくても読み取り失敗と判定される現象が多発している。
